Soutien technique
Assistance aux employés et aide à la résolution des problèmes informatiques.
SERVICES TI COGÉRÉS POUR PME
Co-Gestion
Votre équipe TI, notre expertise en renfort.
Nous assurons le suivi et l’entretien de vos systèmes pour alléger le quotidien de votre équipe.
Parlons de vos besoinsPlus de ressources pour votre équipe TI
Soutenir les employés, maintenir les systèmes et faire avancer les projets demande du temps et des compétences variées. Co-Gestion permet à votre responsable informatique ou à votre équipe TI de s’appuyer sur ALT pour partager cette charge et se concentrer sur ses priorités.
Notre rôle est de renforcer les ressources déjà en place, sans remplacer votre équipe.
Ce que ça change pour votre entreprise
Des expertises spécialisées sans embauche supplémentaire
Moins de pression sur votre équipe TI
Un environnement informatique plus stable
Plus de temps pour vos projets
Le contrôle de vos décisions TI
Une cybersécurité renforcée avec l’option ProSecure
Ce que comprend notre offre Co-Gestion
Nous prenons en charge les services suivants pour les équipements et les systèmes couverts par votre entente.
Surveillance 24/7 des postes, serveurs et infrastructures.
Gestion des mises à jour des systèmes.
Entretien préventif planifié des infrastructures TI.
Inspection annuelle sur place de votre infrastructure en 36 points.
Suivi de vos solutions de sauvegarde et de continuité des affaires en place.
Rencontre annuelle de suivi et bilan des services TI avec votre équipe.
Une expertise en renfort
Nos spécialistes épaulent votre équipe pour vos besoins techniques et vos projets TI.
Services complémentaires facturés selon votre entente.
Postes et logiciels
Préparation, configuration et mise en service des équipements.
Projets et infrastructures
Accompagnement pour vos migrations, vos déploiements et vos renouvellements.
Planification TI
Préparation de vos priorités technologiques, de vos budgets et de vos investissements.
Complétez votre gestion TI avec ProSecure
Des protections et des services de cybersécurité adaptés à votre entreprise.
Découvrir ProSecureUne prise en charge préparée avec vous
Nous organisons les étapes avec vous pour faciliter la transition et accompagner vos employés.
Découverte
Planification
Déploiement
Recommandations
Gestion continue
Vos questions sur la cogestion TI
Aux entreprises qui ont déjà une personne responsable de l’informatique ou une équipe TI et souhaitent lui apporter du soutien, des compétences complémentaires et un suivi régulier de leurs infrastructures.
Co-Gestion vient épauler vos ressources internes, qui conservent leur rôle auprès des employés. ALTitude propose une prise en charge plus complète de la gestion quotidienne de vos TI.
Nous examinons votre environnement avec votre équipe, puis définissons les responsabilités, les équipements couverts et le fonctionnement des demandes. Les services inclus et les interventions facturables sont précisés dans votre entente.
Le soutien courant demeure sous la responsabilité de votre équipe. ALT peut intervenir en renfort, à distance, en atelier ou sur place, de 8 h à 17 h. Ce soutien est facturable; le soutien courant aux employés hors des heures d’affaires n’est pas offert dans cette entente.
La surveillance est incluse, mais les interventions d’urgence ne le sont pas automatiquement. L’accès à la ligne d’urgence et les interventions critiques sur les infrastructures hors des heures d’affaires sont facturables selon votre entente.
Les protections et les services de ProSecure sont proposés séparément pour compléter Co-Gestion. L’accompagnement et la coordination par ALT en cas de cyberincident sont également facturables selon votre entente.
Parlons du renfort dont votre équipe a besoin
Quelles tâches prennent le plus de temps à votre équipe? Quels projets aimeriez-vous faire avancer? Échangez avec Christine Roy pour identifier où ALT pourrait vous apporter un appui concret.
Prendre rendez-vous