Changer de fournisseur informatique : comment préparer la transition?
Les accès, les responsabilités et les étapes à clarifier avant de confier vos TI à un nouveau partenaire.
Lire l’articleSERVICES INFORMATIQUES POUR ENTREPRISES À MONTRÉAL
Votre partenaire TI à Montréal.
Basée à Saint-Jean-sur-Richelieu, à environ 20 minutes du pont Samuel-De Champlain, notre équipe de 15 spécialistes accompagne votre entreprise à distance et intervient directement dans vos locaux.
- Depuis 2007Aux côtés des PME
- 15 experts en TIUne équipe à votre service
- 3 régions desserviesMontérégie · Montréal · Estrie
Des TI bien prises en charge, où que votre équipe travaille
Vos employés ont besoin d'accéder à leurs outils, de collaborer et de trouver du soutien lorsqu'un problème survient. ALT Informatique vous aide à organiser la gestion de votre environnement TI, à protéger vos données et à préparer vos prochains projets. Vous choisissez une prise en charge complète ou un accompagnement qui complète les ressources déjà en place.
Votre équipe interne a besoin de renfort pour ses projets?
Vous souhaitez clarifier vos priorités en cybersécurité?
Vous voulez mieux coordonner vos outils de collaboration?
Vous cherchez à simplifier certaines tâches grâce à l’IA?
Vous préparez la croissance et les investissements de votre entreprise?
Vous restez maître à bord.
Nous mettons notre expertise à votre service pour vous accompagner selon vos priorités, tout en vous laissant le contrôle de vos décisions.
Des services informatiques adaptés à votre PME
| Services TI gérésUn département TI pour accompagner votre entreprise
Confiez la gestion quotidienne de votre environnement informatique à ALT. Nous définissons avec vous le soutien aux employés, la surveillance, l’entretien et les priorités d’évolution qui font partie de votre entente.
- Du soutien pour vos employésUne équipe à contacter pour leurs questions, leurs problèmes informatiques et leurs besoins au quotidien.
- Des systèmes suivis et entretenusDe la surveillance, de l'entretien et des mises à jour pour favoriser la fiabilité de vos outils et limiter les interruptions.
- Des décisions TI mieux préparéesUn accompagnement pour prioriser vos projets, prévoir vos renouvellements et planifier vos investissements.
| Services TI cogérésDu renfort pour votre équipe informatique
Votre responsable TI conserve son rôle et ses décisions. ALT l’accompagne pour les tâches, les expertises ou les projets que vous souhaitez partager, avec des responsabilités définies dès le départ.
- Du renfort au quotidienNous partageons les tâches de soutien et d'entretien pour alléger la charge de votre équipe.
- Des expertises complémentairesNos spécialistes vous aident à résoudre des problèmes, à évaluer des solutions et à réaliser vos projets TI.
- Vous gardez le contrôleVous fixez les priorités. Nous définissons ensemble les responsabilités que vous nous confiez et celles que vous conservez.
| Cybersécurité géréeProtéger vos accès, vos systèmes et vos données
Identifiez les protections à renforcer et les risques à traiter en priorité. Nous vous accompagnons dans le choix des mesures de cybersécurité adaptées à votre environnement et dans leur suivi, selon les services retenus.
- Des protections qui travaillent ensembleNous combinons des solutions complémentaires pour protéger vos appareils, vos accès, vos courriels et vos données.
- Une surveillance des menaces 24/7Selon le niveau de protection retenu, les experts Sophos MDR surveillent et analysent les menaces en continu, avec des capacités d'investigation et de réponse adaptées.
- Une équipe à vos côtésNos spécialistes mettent en place vos protections, en assurent le suivi et vous conseillent pour faire évoluer votre cybersécurité.
Solutions infonuagiques
Des outils qui soutiennent la collaboration
Microsoft 365 et les solutions infonuagiques peuvent faciliter le travail entre vos employés et vos lieux d’activité. ALT vous aide à évaluer votre environnement, à organiser les accès et à préparer l’évolution de vos outils. Des solutions d’hébergement au Canada sont offertes selon le projet.
- Une collaboration simplifiéeAvec Microsoft 365, vos équipes communiquent, partagent leurs documents et travaillent ensemble plus facilement, au bureau comme à distance.
- Un environnement qui évolue avec vos besoinsAvec Microsoft Azure, hébergez vos applications et vos données dans un environnement flexible, adapté à l'évolution de votre entreprise.
- Un accompagnement à chaque étapeNous vous accompagnons dans le choix, la migration, la configuration et le suivi de vos solutions infonuagiques.
Intelligence artificielle | Gouvernance IA
Introduire l’IA avec des usages et des règles clairs
Identifiez les usages de l’intelligence artificielle qui peuvent aider votre équipe et définissez les règles pour les encadrer. Notre accompagnement en gouvernance IA tient compte des données utilisées, des accès et des responsabilités.
- Des usages utiles pour votre équipeNous vous aidons à examiner les besoins de l’entreprise avant de choisir les outils à déployer.
- Des données et des accès encadrésNous précisons les informations à protéger et les accès nécessaires selon les usages retenus.
- Des responsabilités établiesVotre entreprise conserve ses décisions; notre équipe vous accompagne dans la définition des règles d’utilisation.
Comment nous accompagnons votre entreprise à Montréal
Un premier échange pour comprendre votre environnement
Nous discutons de vos utilisateurs, de vos outils, de vos lieux de travail et de vos priorités pour déterminer l’accompagnement approprié.
Du soutien à distance et des interventions sur place
Les demandes sont prises en charge à distance lorsque la situation le permet. Les interventions qui nécessitent une présence dans vos locaux sont organisées selon votre besoin et les modalités convenues. Notre équipe est basée à Saint-Jean-sur-Richelieu.
Des responsabilités établies dès le départ
Les services retenus, le fonctionnement du soutien et le partage des tâches avec vos ressources internes sont précisés dans votre entente. Vous savez ainsi qui contacter et comment les demandes sont suivies.
Un peu de lecture, de nouvelles perspectives
L’informatique évolue, les besoins des entreprises aussi. Découvrez nos articles pour comprendre les changements, explorer les possibilités et alimenter vos réflexions.
Gestion des TI
CybersécuritéVotre PME est-elle bien protégée? Les questions à poser en cybersécurité
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Quels services informatiques proposez-vous aux PME de Montréal?
ALT propose des services TI gérés, de la cogestion, du soutien informatique, de la cybersécurité et des solutions infonuagiques. L’accompagnement est défini selon votre environnement, vos ressources internes et vos priorités.
Votre équipe intervient-elle sur place à Montréal?
Oui. Notre équipe, basée à Saint-Jean-sur-Richelieu, accompagne les entreprises de Montréal à distance et dans leurs locaux. Les déplacements et les modalités d’intervention sont organisés selon les besoins et l’entente convenue.
Pouvez-vous travailler avec notre responsable TI interne?
Oui. Avec la cogestion TI, vous conservez votre équipe interne et choisissez les responsabilités à partager avec ALT. Cet accompagnement peut concerner des besoins de soutien, de gestion ou de projets, selon le périmètre convenu.
Pouvez-vous accompagner nos employés qui travaillent à distance?
Nous vous aidons à organiser les outils et les accès nécessaires au travail de votre équipe. L’accompagnement peut porter sur Microsoft 365, l’environnement infonuagique et les mesures de sécurité à prévoir, selon votre situation.
Comment préparer un changement de fournisseur informatique?
Commencez par clarifier vos accès, vos contrats, vos équipements, vos sauvegardes et les responsabilités de chaque intervenant. ALT peut vous accompagner pour préparer les étapes de la transition en tenant compte de votre environnement et de vos activités.
Que comprend votre surveillance 24/7?
La surveillance 24/7 concerne les systèmes et les cybermenaces dans le périmètre des services retenus. Les horaires de soutien, la prise en charge des urgences et les modalités d’intervention dépendent de votre entente. Ils sont à distinguer de la surveillance continue.
Parlons des TI de votre entreprise à Montréal
Vous souhaitez confier la gestion de vos TI, renforcer votre équipe ou préparer un projet?
Prenez 30 minutes avec Christine Roy pour présenter votre environnement et discuter de l’accompagnement qui convient à votre entreprise.
Parlons de vos besoins