Changer de fournisseur informatique : comment préparer la transition?
Les accès, les responsabilités et les étapes à clarifier avant de confier vos TI à un nouveau partenaire.
Lire l’articleSERVICES INFORMATIQUES POUR ENTREPRISES À LONGUEUIL
Votre partenaire TI à Longueuil.
À environ 20 minutes de Longueuil, notre équipe basée à Saint-Jean-sur-Richelieu accompagne votre entreprise à distance et directement dans vos locaux.
- Depuis 2007Aux côtés des PME
- 15 experts en TIUne équipe à votre service
- 3 régions desserviesMontérégie · Montréal · Estrie
Une entreprise informatique à la hauteur de vos ambitions
Depuis 2007, ALT Informatique accompagne les PME dans la gestion, la protection et l'évolution de leurs technologies. Établie à Saint-Jean-sur-Richelieu, notre équipe propose un accompagnement humain, proactif et adapté à la réalité de chaque entreprise.
Votre équipe informatique a besoin d'expertises complémentaires?
Vous voulez mieux protéger les accès et les données de votre entreprise?
Vos employés ont besoin d'outils de collaboration mieux organisés?
Vous souhaitez explorer des usages concrets de l'intelligence artificielle?
Vous préparez un changement de fournisseur ou un projet TI?
Vous restez maître à bord.
Nous mettons notre expertise à votre service pour vous accompagner selon vos priorités, tout en vous laissant le contrôle de vos décisions.
Des services TI adaptés à votre organisation
| Services TI gérésUn département TI complet pour votre entreprise.
Confiez le soutien de vos employés, l’entretien de vos systèmes et le suivi de votre environnement informatique à une équipe externe.
- Du soutien pour vos employésUne équipe à contacter pour leurs questions, leurs problèmes informatiques et leurs besoins au quotidien.
- Des systèmes suivis et entretenusDe la surveillance, de l'entretien et des mises à jour pour favoriser la fiabilité de vos outils et limiter les interruptions.
- Des décisions TI mieux préparéesUn accompagnement pour prioriser vos projets, prévoir vos renouvellements et planifier vos investissements.
| Services TI cogérésVotre équipe TI peut compter sur la nôtre.
Renforcez votre équipe informatique avec du soutien et des expertises complémentaires, selon une répartition claire des responsabilités.
- Du renfort au quotidienNous partageons les tâches de soutien et d'entretien pour alléger la charge de votre équipe.
- Des expertises complémentairesNos spécialistes vous aident à résoudre des problèmes, à évaluer des solutions et à réaliser vos projets TI.
- Vous gardez le contrôleVous fixez les priorités. Nous définissons ensemble les responsabilités que vous nous confiez et celles que vous conservez.
| Cybersécurité géréeUne cybersécurité proactive, adaptée à votre entreprise.
Faites le point sur la protection de vos accès, de vos postes et de vos données, puis choisissez les services adaptés à votre environnement.
- Des protections qui travaillent ensembleNous combinons des solutions complémentaires pour protéger vos appareils, vos accès, vos courriels et vos données.
- Une surveillance des menaces 24/7Selon le niveau de protection retenu, les experts Sophos MDR surveillent et analysent les menaces en continu, avec des capacités d'investigation et de réponse adaptées.
- Une équipe à vos côtésNos spécialistes mettent en place vos protections, en assurent le suivi et vous conseillent pour faire évoluer votre cybersécurité.
Solutions infonuagiques
Des outils qui suivent votre façon de travailler.
Faites évoluer vos outils de travail, votre environnement Microsoft 365 et vos solutions infonuagiques selon les besoins de votre entreprise.
- Une collaboration simplifiéeAvec Microsoft 365, vos équipes communiquent, partagent leurs documents et travaillent ensemble plus facilement, au bureau comme à distance.
- Un environnement qui évolue avec vos besoinsAvec Microsoft Azure, hébergez vos applications et vos données dans un environnement flexible, adapté à l'évolution de votre entreprise.
- Un accompagnement à chaque étapeNous vous accompagnons dans le choix, la migration, la configuration et le suivi de vos solutions infonuagiques.
Intelligence artificielle | Modernisation numérique
Des outils pour gagner du temps et travailler plus efficacement.
Nous accompagnons les PME dans le choix, la configuration et l'adoption sécurisée de solutions d'intelligence artificielle pour simplifier leurs opérations et améliorer leur productivité.
- Des outils IA accessibles à vos équipesDes formations pratiques pour découvrir et utiliser des solutions comme ChatGPT et Microsoft Copilot dans vos activités quotidiennes.
- Moins de temps sur les tâches répétitivesNous vous aidons à identifier les tâches qui pourraient être simplifiées grâce à l'intelligence artificielle et à l'automatisation.
- La sécurité dès le départNous configurons les paramètres de sécurité disponibles et vous accompagnons dans la gestion des accès, la confidentialité des données et les bonnes pratiques d'utilisation.
Du soutien à distance et sur place à Longueuil
Un suivi commun pour vos équipes
Vos employés, vos responsables et vos fournisseurs n'ont pas toujours la même vue des demandes informatiques. Nous vous aidons à organiser leur prise en charge et à clarifier les rôles pour faciliter le suivi.
Des interventions dans vos locaux
Depuis Saint-Jean-sur-Richelieu, notre équipe accompagne votre entreprise à Longueuil à distance et sur place. Installations, changements réseau ou projets TI : nous préparons les interventions avec vos responsables.
Des projets coordonnés avec vos activités
Un déménagement, une nouvelle équipe ou un changement d'outils demande de la préparation. Nous vous aidons à définir les étapes, les dépendances et les priorités pour organiser les travaux informatiques.
Un peu de lecture, de nouvelles perspectives
L’informatique évolue, les besoins des entreprises aussi. Découvrez nos articles pour comprendre les changements, explorer les possibilités et alimenter vos réflexions.
Gestion des TI
CybersécuritéVotre PME est-elle bien protégée? Les questions à poser en cybersécurité
Sept questions pour comprendre vos protections, les vérifications réalisées et les responsabilités en cas d’incident.
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Gestion des TIVotre équipe TI manque de temps : quelles tâches déléguer sans perdre le contrôle?
Comment partager l’entretien, le suivi et les projets tout en gardant votre équipe au centre des décisions.
Lire l’articleVos questions sur les services informatiques à Longueuil
Comment répartir les demandes entre ALT et notre équipe TI interne?
Nous définissons avec vous les demandes que votre équipe conserve et celles qu'elle souhaite confier à ALT. Cette répartition peut concerner le soutien aux employés, l'entretien ou certains projets. Les responsabilités et les canaux de communication sont précisés ensemble pour orienter les demandes vers les bonnes personnes.
Peut-on regrouper le soutien de plusieurs bureaux auprès d'un même partenaire?
Nous pouvons examiner les besoins de vos différents emplacements et les outils utilisés par vos employés pour organiser un accompagnement commun. Le soutien à distance et les interventions sur place sont définis selon le périmètre convenu. Les modalités peuvent varier d'un emplacement à l'autre; elles doivent être précisées dans votre entente.
Comment coordonner un problème qui implique notre réseau et un fournisseur externe?
Nous commençons par préciser le problème et les éléments de votre environnement concernés. Selon notre mandat, nous pouvons collaborer avec votre fournisseur pour organiser les vérifications et les interventions. Cette coordination ne remplace pas les responsabilités de l'éditeur d'un logiciel, de l'opérateur Internet ou d'un autre prestataire.
Que faut-il préciser dans une entente de soutien informatique?
Il est utile de définir les personnes et les équipements couverts, les horaires de soutien, les canaux de contact et les modalités d'intervention. Les responsabilités liées aux comptes, aux licences et aux fournisseurs doivent aussi être claires. Nous discutons de ces éléments avec vous pour établir un accompagnement adapté à votre entreprise.
Comment déterminer si notre réseau convient au travail de nos employés?
Les problèmes de connexion, les outils utilisés et l'évolution de votre équipe donnent des indications sur les besoins à examiner. ALT peut vous accompagner pour faire le point sur votre environnement réseau et les améliorations possibles. Les recommandations dépendent de vos usages et de l'état de votre infrastructure, sans remplacement systématique du matériel.
Avez-vous une équipe installée à Longueuil?
Notre établissement est situé à Saint-Jean-sur-Richelieu et nous desservons les entreprises de Longueuil. Nous offrons du soutien à distance et organisons les déplacements nécessaires selon vos besoins et votre entente.
Parlons des TI de votre entreprise à Longueuil
Vous cherchez une équipe pour coordonner votre soutien informatique, épauler vos ressources internes ou préparer un projet?
Prenez 30 minutes avec Christine Roy, notre vice-présidente au développement des affaires, pour discuter du quotidien de votre équipe, de vos difficultés et de vos projets.
Parlons de vos besoins