Changer de fournisseur informatique : comment préparer la transition?
Les accès, les responsabilités et les étapes à clarifier avant de confier vos TI à un nouveau partenaire.
Lire l’articleSERVICES INFORMATIQUES POUR ENTREPRISES À FARNHAM
Votre partenaire TI à Farnham.
À environ 30 minutes de Farnham, notre équipe basée à Saint-Jean-sur-Richelieu accompagne votre entreprise à distance et directement dans vos locaux.
- Depuis 2007Aux côtés des PME
- 15 experts en TIUne équipe à votre service
- 3 régions desserviesMontérégie · Montréal · Estrie
Une entreprise informatique à la hauteur de vos ambitions
Depuis 2007, ALT Informatique accompagne les PME dans la gestion, la protection et l'évolution de leurs technologies. Établie à Saint-Jean-sur-Richelieu, notre équipe propose un accompagnement humain, proactif et adapté à la réalité de chaque entreprise.
Votre responsable informatique veut partager certaines tâches?
Vous voulez mieux encadrer la protection de vos données?
Vous souhaitez harmoniser les outils utilisés par vos équipes?
Vous cherchez à réduire les tâches répétitives avec l’IA?
Vous devez coordonner plusieurs installations ou renouvellements?
Vous restez maître à bord.
Nous mettons notre expertise à votre service pour vous accompagner selon vos priorités, tout en vous laissant le contrôle de vos décisions.
Un soutien organisé autour de votre entreprise
| Services TI gérésUn département TI complet pour votre entreprise.
Confiez le soutien de vos employés, l’entretien de vos systèmes et le suivi de votre environnement informatique à une équipe externe.
- Du soutien pour vos employésUne équipe à contacter pour leurs questions, leurs problèmes informatiques et leurs besoins au quotidien.
- Des systèmes suivis et entretenusDe la surveillance, de l'entretien et des mises à jour pour favoriser la fiabilité de vos outils et limiter les interruptions.
- Des décisions TI mieux préparéesUn accompagnement pour prioriser vos projets, prévoir vos renouvellements et planifier vos investissements.
| Services TI cogérésVotre équipe TI peut compter sur la nôtre.
Renforcez votre équipe informatique avec du soutien et des expertises complémentaires, selon une répartition claire des responsabilités.
- Du renfort au quotidienNous partageons les tâches de soutien et d'entretien pour alléger la charge de votre équipe.
- Des expertises complémentairesNos spécialistes vous aident à résoudre des problèmes, à évaluer des solutions et à réaliser vos projets TI.
- Vous gardez le contrôleVous fixez les priorités. Nous définissons ensemble les responsabilités que vous nous confiez et celles que vous conservez.
| Cybersécurité géréeUne cybersécurité proactive, adaptée à votre entreprise.
Faites le point sur la protection de vos accès, de vos postes et de vos données, puis choisissez les services adaptés à votre environnement.
- Des protections qui travaillent ensembleNous combinons des solutions complémentaires pour protéger vos appareils, vos accès, vos courriels et vos données.
- Une surveillance des menaces 24/7Selon le niveau de protection retenu, les experts Sophos MDR surveillent et analysent les menaces en continu, avec des capacités d'investigation et de réponse adaptées.
- Une équipe à vos côtésNos spécialistes mettent en place vos protections, en assurent le suivi et vous conseillent pour faire évoluer votre cybersécurité.
Solutions infonuagiques
Des outils qui suivent votre façon de travailler.
Faites évoluer vos outils de travail, votre environnement Microsoft 365 et vos solutions infonuagiques selon les besoins de votre entreprise.
- Une collaboration simplifiéeAvec Microsoft 365, vos équipes communiquent, partagent leurs documents et travaillent ensemble plus facilement, au bureau comme à distance.
- Un environnement qui évolue avec vos besoinsAvec Microsoft Azure, hébergez vos applications et vos données dans un environnement flexible, adapté à l'évolution de votre entreprise.
- Un accompagnement à chaque étapeNous vous accompagnons dans le choix, la migration, la configuration et le suivi de vos solutions infonuagiques.
Intelligence artificielle | Modernisation numérique
Des outils pour gagner du temps et travailler plus efficacement.
Nous accompagnons les PME dans le choix, la configuration et l'adoption sécurisée de solutions d'intelligence artificielle pour simplifier leurs opérations et améliorer leur productivité.
- Des outils IA accessibles à vos équipesDes formations pratiques pour découvrir et utiliser des solutions comme ChatGPT et Microsoft Copilot dans vos activités quotidiennes.
- Moins de temps sur les tâches répétitivesNous vous aidons à identifier les tâches qui pourraient être simplifiées grâce à l'intelligence artificielle et à l'automatisation.
- La sécurité dès le départNous configurons les paramètres de sécurité disponibles et vous accompagnons dans la gestion des accès, la confidentialité des données et les bonnes pratiques d'utilisation.
Une équipe pour soutenir votre entreprise à Farnham
Un soutien organisé pour vos employés
Vos employés savent à qui transmettre leurs demandes informatiques. Nous assurons le suivi des besoins pris en charge et intervenons à distance lorsque la situation le permet.
Des interventions préparées avec vous
À environ 30 minutes de Farnham, notre équipe peut se déplacer pour installer des équipements ou intervenir sur votre réseau. Les visites sont organisées selon les besoins et les modalités de votre entente.
Un environnement suivi dans la durée
Nous vous aidons à prévoir l’entretien de vos systèmes, les renouvellements d’équipements et les changements liés à votre équipe. Vous pouvez ainsi préparer les interventions avec une meilleure vue des travaux à réaliser.
Un peu de lecture, de nouvelles perspectives
L’informatique évolue, les besoins des entreprises aussi. Découvrez nos articles pour comprendre les changements, explorer les possibilités et alimenter vos réflexions.
Gestion des TI
CybersécuritéVotre PME est-elle bien protégée? Les questions à poser en cybersécurité
Sept questions pour comprendre vos protections, les vérifications réalisées et les responsabilités en cas d’incident.
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Gestion des TIVotre équipe TI manque de temps : quelles tâches déléguer sans perdre le contrôle?
Comment partager l’entretien, le suivi et les projets tout en gardant votre équipe au centre des décisions.
Lire l’articleVos questions sur le soutien informatique à Farnham
Comment organisez-vous le soutien et les déplacements pour une entreprise à Farnham?
Notre équipe est basée à Saint-Jean-sur-Richelieu, à environ 30 minutes de Farnham. Nous combinons le soutien à distance et les visites nécessaires pour accompagner votre entreprise. Dès le début, nous précisons avec vous les services couverts, les responsabilités et les modalités de prise en charge.
Comment mettre en place un point de contact TI pour nos employés?
Nous définissons avec votre entreprise les canaux de soutien, les personnes responsables et les informations utiles pour traiter les demandes. Vos employés peuvent ainsi s’adresser à l’équipe prévue plutôt que de chercher eux-mêmes le bon interlocuteur. Le suivi et les services couverts sont précisés dans votre entente.
Que se passe-t-il lorsqu'un problème ne peut pas être réglé à distance?
Nous examinons les prochaines étapes avec vous. Si une intervention physique est nécessaire sur un poste, un équipement ou le réseau, une visite peut être organisée dans vos locaux à Farnham. Sa planification et les services couverts dépendent du besoin et de votre entente.
Pouvez-vous organiser l'installation de plusieurs postes au même moment?
Nous pouvons vous accompagner pour préparer les équipements, les comptes et les accès nécessaires, selon le mandat retenu. Les étapes sont coordonnées avec votre équipe pour tenir compte de l'utilisation des postes et des contraintes de vos activités. Les licences, le matériel et les services requis sont à préciser dans le projet.
Comment mieux prévoir nos renouvellements d’équipements et notre budget TI?
Nous pouvons faire le point sur votre parc informatique, les besoins de vos équipes et les changements à venir. Cette vue d’ensemble aide à planifier les remplacements et les projets par étapes, selon vos priorités et votre budget. Votre entreprise conserve la décision sur les investissements à réaliser.
Que couvre la surveillance 24/7 par rapport au soutien aux employés?
La surveillance des systèmes et des cybermenaces vise à détecter des événements selon les services retenus. Elle se distingue de l'assistance aux employés et des interventions d'urgence. Les horaires, les canaux de contact et les modalités de prise en charge du soutien dépendent de votre entente.
Parlons des TI de votre entreprise à Farnham
Vous cherchez un partenaire pour soutenir vos employés, suivre vos systèmes et organiser vos prochaines interventions?
Prenez 30 minutes avec Christine Roy, notre vice-présidente au développement des affaires, pour discuter du quotidien de votre équipe, de vos difficultés et de vos projets.
Parlons de vos besoins