Changer de fournisseur informatique : comment préparer la transition?
Les accès, les responsabilités et les étapes à clarifier avant de confier vos TI à un nouveau partenaire.
Lire l’articleSERVICES INFORMATIQUES POUR ENTREPRISES À CANDIAC
Votre partenaire TI à Candiac.
À environ 20 minutes de Candiac, notre équipe basée à Saint-Jean-sur-Richelieu accompagne votre entreprise dans la gestion de ses TI, à distance et dans vos locaux.
- Depuis 2007Aux côtés des PME
- 15 experts en TIUne équipe à votre service
- 3 régions desserviesMontérégie · Montréal · Estrie
Une entreprise informatique à la hauteur de vos ambitions
Depuis 2007, ALT Informatique accompagne les PME dans la gestion, la protection et l'évolution de leurs technologies. Établie à Saint-Jean-sur-Richelieu, notre équipe propose un accompagnement humain, proactif et adapté à la réalité de chaque entreprise.
Votre responsable TI souhaite partager certaines responsabilités?
Vous voulez mieux protéger vos comptes et vos données?
Vous souhaitez faciliter le travail entre le bureau et la maison?
Vous cherchez des usages concrets de l’intelligence artificielle?
Vous préparez l’arrivée d’employés ou le renouvellement de vos équipements?
Vous restez maître à bord.
Nous mettons notre expertise à votre service pour vous accompagner selon vos priorités, tout en vous laissant le contrôle de vos décisions.
Un accompagnement adapté à votre équipe
| Services TI gérésUn département TI complet pour votre entreprise.
Confiez le soutien de vos employés, l’entretien de vos systèmes et le suivi de votre environnement informatique à une équipe externe.
- Du soutien pour vos employésUne équipe à contacter pour leurs questions, leurs problèmes informatiques et leurs besoins au quotidien.
- Des systèmes suivis et entretenusDe la surveillance, de l'entretien et des mises à jour pour favoriser la fiabilité de vos outils et limiter les interruptions.
- Des décisions TI mieux préparéesUn accompagnement pour prioriser vos projets, prévoir vos renouvellements et planifier vos investissements.
| Services TI cogérésVotre équipe TI peut compter sur la nôtre.
Renforcez votre équipe informatique avec du soutien et des expertises complémentaires, selon une répartition claire des responsabilités.
- Du renfort au quotidienNous partageons les tâches de soutien et d'entretien pour alléger la charge de votre équipe.
- Des expertises complémentairesNos spécialistes vous aident à résoudre des problèmes, à évaluer des solutions et à réaliser vos projets TI.
- Vous gardez le contrôleVous fixez les priorités. Nous définissons ensemble les responsabilités que vous nous confiez et celles que vous conservez.
| Cybersécurité géréeUne cybersécurité proactive, adaptée à votre entreprise.
Faites le point sur la protection de vos accès, de vos postes et de vos données, puis choisissez les services adaptés à votre environnement.
- Des protections qui travaillent ensembleNous combinons des solutions complémentaires pour protéger vos appareils, vos accès, vos courriels et vos données.
- Une surveillance des menaces 24/7Selon le niveau de protection retenu, les experts Sophos MDR surveillent et analysent les menaces en continu, avec des capacités d'investigation et de réponse adaptées.
- Une équipe à vos côtésNos spécialistes mettent en place vos protections, en assurent le suivi et vous conseillent pour faire évoluer votre cybersécurité.
Solutions infonuagiques
Des outils qui suivent votre façon de travailler.
Faites évoluer vos outils de travail, votre environnement Microsoft 365 et vos solutions infonuagiques selon les besoins de votre entreprise.
- Une collaboration simplifiéeAvec Microsoft 365, vos équipes communiquent, partagent leurs documents et travaillent ensemble plus facilement, au bureau comme à distance.
- Un environnement qui évolue avec vos besoinsAvec Microsoft Azure, hébergez vos applications et vos données dans un environnement flexible, adapté à l'évolution de votre entreprise.
- Un accompagnement à chaque étapeNous vous accompagnons dans le choix, la migration, la configuration et le suivi de vos solutions infonuagiques.
Intelligence artificielle | Modernisation numérique
Des outils pour gagner du temps et travailler plus efficacement.
Nous accompagnons les PME dans le choix, la configuration et l'adoption sécurisée de solutions d'intelligence artificielle pour simplifier leurs opérations et améliorer leur productivité.
- Des outils IA accessibles à vos équipesDes formations pratiques pour découvrir et utiliser des solutions comme ChatGPT et Microsoft Copilot dans vos activités quotidiennes.
- Moins de temps sur les tâches répétitivesNous vous aidons à identifier les tâches qui pourraient être simplifiées grâce à l'intelligence artificielle et à l'automatisation.
- La sécurité dès le départNous configurons les paramètres de sécurité disponibles et vous accompagnons dans la gestion des accès, la confidentialité des données et les bonnes pratiques d'utilisation.
Du soutien à distance et sur place à Candiac
Aider vos employés au quotidien
Problème de courriel, accès à une application ou poste de travail : nos techniciens prennent en charge les demandes à distance lorsque la situation le permet et en assurent le suivi.
Intervenir sur vos équipements et votre réseau
Lorsqu’une présence sur place est nécessaire, nous organisons l’intervention dans vos locaux à Candiac pour l’installation d’équipements, le remplacement de matériel ou les travaux sur votre infrastructure informatique, selon votre entente.
Préparer les changements pour limiter les interruptions
Renouvellement des postes, arrivée de nouveaux employés ou évolution du réseau : nous vous aidons à organiser les étapes et à coordonner les interventions avec les personnes concernées.
Un peu de lecture, de nouvelles perspectives
L’informatique évolue, les besoins des entreprises aussi. Découvrez nos articles pour comprendre les changements, explorer les possibilités et alimenter vos réflexions.
Gestion des TI
CybersécuritéVotre PME est-elle bien protégée? Les questions à poser en cybersécurité
Sept questions pour comprendre vos protections, les vérifications réalisées et les responsabilités en cas d’incident.
Lire l’article
Gestion des TIVotre équipe TI manque de temps : quelles tâches déléguer sans perdre le contrôle?
Comment partager l’entretien, le suivi et les projets tout en gardant votre équipe au centre des décisions.
Lire l’articleVos questions sur les services informatiques à Candiac
Que peut confier notre entreprise à un partenaire TI externe?
Vous pouvez confier à ALT le soutien de vos employés, le suivi et l’entretien de vos systèmes ainsi que l’accompagnement de vos projets informatiques. Nous définissons avec vous les services et les responsabilités selon votre organisation. Avec ALTitude, votre entreprise dispose d’une équipe externe pour prendre en charge la gestion quotidienne des TI, tout en conservant ses décisions et ses priorités.
Comment adaptez-vous votre accompagnement à la croissance de notre entreprise?
L’arrivée de nouveaux employés, l’ouverture d’un bureau ou l’évolution de vos activités peuvent changer vos besoins informatiques. Nous faisons le point avec vous sur les accès, les équipements et les systèmes à prévoir, puis organisons les étapes selon vos priorités. L’accompagnement et les services retenus peuvent ainsi évoluer avec votre entreprise.
Notre équipe informatique est déjà en place. Quelle serait la valeur ajoutée d’ALT?
Votre équipe peut s’appuyer sur ALT pour partager certaines tâches, obtenir une expertise complémentaire ou faire avancer un projet. Notre offre Co-Gestion permet de définir clairement ce que votre équipe conserve et ce qu’elle nous confie. Elle garde la maîtrise de ses priorités et bénéficie de renfort selon les responsabilités convenues.
Comment intégrer la cybersécurité à la gestion de nos TI?
Nous examinons avec vous les protections en place, les accès à vos données et les besoins de votre organisation pour déterminer les priorités. Les mesures retenues doivent s’intégrer au fonctionnement de votre entreprise et aux responsabilités de chacun. Notre offre ProSecure peut compléter votre accompagnement TI avec des services de cybersécurité adaptés; elle constitue une offre distincte.
Pouvez-vous nous aider à prioriser nos projets et notre budget TI?
Oui. Nous pouvons vous accompagner dans l’évaluation de votre environnement, la définition de vos priorités et la préparation d’un plan TI lié à vos objectifs d’affaires. Cet accompagnement en planification stratégique TI, ou vCIO, aide votre direction à préparer ses investissements et à organiser les projets dans le temps. Vous restez responsable des décisions et des budgets approuvés.
Comment se déroule la transition si nous changeons de fournisseur informatique?
La transition commence par un état des lieux : systèmes utilisés, accès, documentation, services en place et responsabilités. Nous préparons ensuite avec vous les étapes de prise en charge et la coordination avec les personnes concernées, y compris le fournisseur actuel lorsque nécessaire. L’objectif est d’organiser le changement en tenant compte de vos activités et des dépendances de votre environnement.
Parlons des TI de votre entreprise à Candiac
Vous souhaitez mieux soutenir vos employés, renforcer votre équipe informatique ou préparer un projet?
Prenez 30 minutes avec Christine Roy, notre vice-présidente au développement des affaires, pour discuter du quotidien de votre équipe, de vos difficultés et de vos projets.
Parlons de vos besoins