Alt Informatique est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique avec ou sans expérience pour soutenir le département technique. Le(a) titulaire du poste aura comme responsabilité principale d’offrir un support le support technique à notre clientèle sur la route et à distance.

Compétences recherchées

Fonctions principales

Le(la) technicien(ne) informatique exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :

• Fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 auprès de nos clients en personne, par téléphone ou à l’aide de systèmes à distance;
• Mise en production de divers produits chez nos clients : ordinateurs, équipements réseau, imprimantes ;
• Gérer et maintenir les interventions dans le logiciel de suivis des appels de service ;
• Produire et maintenir la documentation à jour de la clientèle ;
• Autres projets ou tâches pertinentes assignées par le superviseur.

Compétences requises

• Maîtrise : Systèmes d’exploitation client Windows 10/11; Microsoft Office 2013/2019/2022 ;
• Bonne connaissance : Active Directory, GPO et DNS; M365;
• Atout : Diagnostic et réparation de câblage réseau ; architecture et protocoles réseaux ; Pare-feu d’entreprise/Commutateur réseau ; Réseaux d’entreprise (LAN/WAN/VLAN);

Exigences et caractéristiques

• Diplôme reconnu en informatique ;
• Organisé et responsable ;
• Courtoisie et professionnalisme ;
• Langues parlées et écrites : Français avancé, Anglais intermédiaire ;
• Doit se déplacer pour rencontrer des clients ;
• Permis de conduire valide.

Autres informations

Le salaire offert sera calculé en fonction de l’expérience du candidat. L’échelle salaire se situe entre 43,000$ et 55,000$. Il s’agit d’un emploi à temps plein permanent de jour.